A Sercomtel é a operadora de telecomunicações com sede em Londrina, Paraná. Atua nas áreas de telefonia fixa convencional, telefonia celular GSM e 3G, estes últimos por meio da Sercomtel Celular, longa distância pelo código 43 e banda larga – internet rápida e de alta velocidade. É a única operadora pública do País.
A Sercomtel está presente em cidades do Norte e Noroeste paranaense.
Em Londrina e Tamarana, atua como concessionária. Já em Cambé, Ibiporã, Rolândia, Arapongas, Apucarana, Maringá, Marialva, Sarandi, Mandaguaçu, Paiçandu, Cornélio Procópio, Astorga e Mandaguari, a Sercomtel opera em telefonia fixa na condição de autorizada.
Em Maringá e região, a empresa oferece seus serviços de telecomunicações em parceria com a sócia Copel (Companhia Paranaense de Energia).
História
Na década de 1960, as telecomunicações ainda eram rudimentares no Brasil, com poucos investimentos da esfera federal feitos no setor, que ficou relegado, assim, à iniciativa privada na maioria dos casos. Em Londrina, cidade do norte paranaense, no entanto, houve uma situação atípica.
Nessa época, o local recebia grandes investimentos em infra-estrutura, o que levou a um dos prefeitos da época, Hosken de Novaes, a submeter à Câmara um projeto que sugeria a criação de uma operadora de telefonia para os londrinenses. Aprovado em outubro de 1964, tornou-se a Lei nº 934 e criou, assim, o Serviço de Comunicações Telefônicas de Londrina – SERCOMTEL, como um departamento da prefeitura.
Todavia, pouco depois, em 1º de janeiro de 1966, a Lei 1.058 converteu a Sercomtel em uma Autarquia Municipal, inaugurada oficialmente no dia 6 de julho de 1968.
Embora, sob os termos da Constituição de 1945, fossem os municípios os responsáveis pelo serviço, bem poucos, no Brasil, como fora citado, tinham tido a audácia de assumir diretamente essa empreitada.
Na época, até mesmo municípios como São Paulo preferiam entregar a tarefa à “gente do ramo”, no caso, as subsidiárias das empresas norte-americanas de telecomunicações.
Àquela época, as dificuldades técnicas imperavam sobre as telecomunicações, complicando até mesmo procedimentos hoje considerados simples, como ligações interurbanas.
Porém, na Sercomtel, esse problema foi resolvido ainda no início da década de 70, e, assim, Londrina foi a quarta cidade do Brasil a integrar o sistema de Discagem Direta à Distância, com o estabelecimento da central de trânsito da Telepar, em 8 de março de 1971, sendo as outras três cidades São Paulo, Curitiba e Porto Alegre.
Em 1973, aconteceu um importante avanço para a empresa: a primeira expansão telefônica, que viabilizou 5.200 novos terminais. Mas outra já estava a caminho, a segunda expansão, que colocou em funcionamento mais 10.400 linhas, o que iria representar, em sua instalação, um excepcional incremento. De fato, com as novas linhas, Londrina passava a ter 22.800 terminais, isto em apenas oito anos depois da inauguração da autarquia.
Fachada atual da Sercomtel
Com esse total, Londrina atingiu uma situação excepcional em relação à telefonia nacional. Da dura situação de antes da Sercomtel, com uma média baixa na relação habitante/telefones, Londrina chegou, quando inaugurou a segunda expansão, ao índice de 14,9 telefones por 100 habitantes, superando o padrão de metas estabelecido pela Telebrás. Com efeito, a meta prevista era de um índice de 10 a 12 telefones por 100 habitantes.
A preocupação também em difundir os telefones públicos foi uma constante de tal modo que, em relação a eles, a Sercomtel atingiu e superou as exigências mínimas nacionais. No particular, inclusive, a empresa chegou, ainda nos anos 80, a adotar telefones públicos moedeiros – que eram acionados por moedas ao invés de fichas.
A inflação, que já era alta no País, além da falta de padronização nas dimensões das moedas que provocavam defeitos por travamento, acabaram por inviabilizar a utilização contínua de tais aparelhos, voltando-se aos convencionais.
No início da década de 80, a Sercomtel passou de autarquia para sociedade anônima, a fim de viabilizar as expansões que se faziam necessárias na época.
Fachada da Sercomtel Celular
Em 1985, a empresa anunciou a terceira expansão, garantindo ainda mais acesso aos serviços de telefonia à população londrinense e de distritos vizinhos. Essa expansão contou com três fases, sendo a última concluída no final de 1989 e início de 1990.
Nessa época, Londrina passou a contar com 70.997 terminais telefônicos, atingindo a média de 19,45 aparelhos para cada 100 habitantes, média excepcional e a mais elevada do País naquele momento.
Foi nesse tempo também, que novos serviços foram colocados à disposição dos usuários, como o DLC – Discagem Local a Cobrar-, implantado em 1989, além dos chamados Serviços Suplementares CPA: atendimento simultâneo ou chamada em espera, bloqueio controlado de chamadas originadas, consulta, conferência e transferência, discagem abreviada, linha executiva, memória ou chamada registrada, não perturbe, transferência de chamada em caso de linha ocupada, tranferência de chamada em caso de não-atendimento e transferência temporária de chamadas – siga-me.
Réplica da cabine inglesa, instalada pela Sercomtel
Em 1992, a Sercomtel trouxe o serviço móvel celular para Londrina, que tornou-se a primeira cidade do interior e a quarta do Brasil a receber o serviço, ativado em caráter experimental no dia 26 de novembro do mesmo ano.
A Sercomtel também surpreendeu com seu ineditismo no universo do ciberespaço. Ela foi a primeira operadora de telefonia do Brasil a comercializar Internet, cujo lançamento data de 5 de março de 1996.
Em Londrina, foi a segunda empresa a lançar o serviço - quatro meses antes da Sercomtel, o provedor de acesso LDA Palm começou a vender o produto. É que na época, em 1995, não existia ainda uma definição de autorização para que as operadoras comercializassem Internet.A Internet by Sercomtel, como era chamada, tornou-se o maior provedor do Paraná.
Em 1998, a Copel torna-se acionista da Sercomtel - adquire 45% das ações - e, em 1999, as duas empresas criam outro provedor, o Onda, passando a ser o maior provedor do Estado, cobrindo, em 1999, dez cidades.
Em 2001, o provedor Sercomtel volta a operar sozinho em Londrina usando o nome anterior, Internet by Sercomtel. Hoje, a página da Sercomtel Internet é acessada diariamente por mais de 70 mil internautas.
Com as mudanças operadas no setor de telecomunicações no final da década de 1990, a Sercomtel teve que redefinir a sua estrutura empresarial, seguindo as novas normas relativas à telefonia celular e optando pelo modelo de cisão, que dividia a empresa em duas: Sercomtel S.A. – Telecomunicações, congregando a telefonia fixa e outros serviços; e a Sercomtel Celular S.A., respondendo pela telefonia celular, Banda A, nos municípios de Londrina e Tamarana.
Orelhões da Sercomtel na região central de Londrina
Em 2003, a Sercomtel Celular coloca em operação a sua rede GSM e, cinco anos depois, entra em operação comercial a rede de terceira geração (3G) da empresa.
Nessa época, a operadora fixa também inicia a sua política de expansão, passando a oferecer serviços em várias cidades do norte-paranaense, como Cambé, Ibiporã, Arapongas, Rolândia, Apucarana e Maringá, esta última feita em parceria com a Copel, uma das acionistas da Sercomtel.
Em 2009, a expansão ganha ainda mais força devido a autorização concedida pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) à Sercomtel para que esta pudesse oferecer seus serviços de telefonia fixa em todo o Estado do Paraná.
Um ano depois, a Sercomtel Celular e o Grupo Wertt lançam o freakom, um serviço inédito no mundo que permite aos clientes da operadora fazerem ligações gratuitas de um minuto após ouvir anúncio publicitário.
Também em 2010, a Sercomtel lança o primeiro serviço de internet rápida para linhas fixas pré-pagas do País, batizado de internet e-conômica. Devido à mensalidade reduzida, o serviço contribui para a inclusão digital, facilitando o acesso a uma parcela da população que ainda não navega na rede ou usa a conexão discada.
Em dezembro de 2011, a Sercomtel Celular ganha a licitação de radiofrequencia promovida pela Anatel que permitirá à companhia operar a telefonia móvel em 97 municípios na região 43 (Norte do Paraná).
Em março de 2012, a Sercomtel Fixa começa a operar em Curitiba e mais 16 cidades da região metropolitana, em parceria com a sócia Copel.
Em 2012, a operadora lançará a sua televisão por assinatura via satélite por DTH e com tecnologia HD. Inicialmente somente terá cobertura na região de Londrina e Tamarana.
